なぜ透明性が重要なのか
従来の管理会社では、管理会社が元請け・工事業者が下請けになる構造で、やり取りがオーナー様から見えずブラックボックス化しがちでした。
費用の20〜30%が管理会社の報酬に充てられ、発注価格が下がり工事品質低下の要因にもなります。
NOCOSでは、発注金額に基づき定めた料率で取次を行い、オーナー様と工事会社間に透明性の高い取引を実現。
毎月の管理レポートで、物件の状況を完全に「見える化」します。
Tier Structure
同じ修繕でも、現場に届く金額が違う
多重下請け構造
オーナー様の支払のうち、現場の工事会社に届くのは半分強。
中間マージンの内訳もオーナー様には開示されず、原価が抑えられた分だけ 工事品質や追加コスト発生のリスク が積み上がる構造です。
原価＋定率手数料（直接取次）
原価と手数料を 明細上で完全に分離。
中間業者を挟まないため、同じ支払額で工事会社が受け取る金額は約1.6倍。
適正価格＝適正品質が成立し、コストも完全に追跡可能です。
案件対応報告書SAMPLE
| 件名 | 浴室乾燥機の調子が悪い | ||
|---|---|---|---|
| 発生日時 | 2024-09-03 11:19 | 状態 | 完了（管理会社） |
| 案件カテゴリ | クレーム（ハード）> 設備 > 給湯・浴室 | ||
| 物件 | サンプルマンション 102号室 | ||
| 契約状態 | 契約中 | 契約者名 | サンプル太郎 様 |
※ 数値・契約者名・物件名はすべてサンプルです。
実際の報告書は案件毎の固有データで生成されます。
案件対応報告書対応内容・経緯・結果を時系列で記録。
担当者不在でも誰でも即時対応可能。
従来の管理会社
- 工事費用の内訳が不明瞭
- 管理会社のマージンがブラックボックス
- 少額修繕は承認なしで発注されることも
- 対応状況の報告が遅い・ない
- 資料を「言わないと出てこない」
NOCOS
- 工事費用は原価＋定率の取次手数料のみ（明細で完全分離開示）
- 料率を明確に公開（発注額50万円以下の部分10%／50万円超100万円以下の部分5%／100万円超の部分3%・税抜）
- 緊急時を除き、原則として発注前にオーナー様の承認を取得
- 対応履歴を写真付きでクラウド共有
- 100%ペーパーレスでいつでもアクセス可能
工事会社はオーナー様によるご指定も可能です（退去立会に対応できること・連絡がスムーズに取れることが条件）。
ご指定がない場合は、対応品質・金額・実績を踏まえて当社が選定します。
TRANSPARENCY FLOW — NOCOSの透明性サイクル
日常のコミュニケーションも透明に
月次レポートだけでなく、日常の対応もすべて「見える化」しています。
社内システムで対応履歴をネットワーク化し、担当者不在でも誰でも即時対応が可能。
対応完了時だけでなく、進捗を随時メールや電話でご報告します。
対応履歴は写真とともに共有クラウドへアップロードし、常に最新の情報にアクセスできる環境を整えています。
適切な状況把握ができない
報告が遅くなる
履歴が残らず振り返りができない
マニュアル化された一次対応で状況を正確に把握しご報告
対応完了時だけでなく、進捗を随時メールや電話でご報告
対応履歴は写真とともに共有クラウドへアップロード
放っておくと危険
情報管理は取り戻せないリスク適切な情報管理ができていない場合、あらゆる資料が「言わないと出てこない」「担当者が変わり残っていない」という取り返しのつかない状態になり、資産価値の低下に繋がります。
契約書/見積書/請求書/修繕履歴/点検報告/物件写真/設備取説/etc..
オフィス
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記録・整理
オーナー様
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いつでも閲覧
現場・外出先
スマホから
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