創業の原点と、私たちの約束
NOCOSは、ある一人の「違和感」から始まりました。
大阪の小さな貸ビル業の家庭に育った代表・稲澤大輔が、なぜこの会社を立ち上げ、
何をお約束するのか。
その物語をご紹介します。
私が不動産業界を志した理由は、単なるビジネスチャンスの追求ではありません。
お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、豊かで安心な暮らしをサポートしたい——
その純粋な想いが、すべての出発点でした。
私は大阪で生まれ、小規模な貸ビル業を営む家庭に育ちました。
不動産という分野は、幼少期から食卓の会話のなかにある、ごく身近な存在でした。
その家業を支えていたのが、母です。
入居者の対応に追われ、業者とのやり取りに神経をすり減らしながら、それでも誠実であろうとする——
そんな母の姿を、私はずっと見て育ちました。
同時に、子どもながらに拭えない思いもありました。
「なぜ、これほどまでに顧客本位でない世界なのだろう」。
情報は不透明で、立場の弱い人ほど損をしてしまう。
業界特有のその風潮に、私はどうしても納得できなかったのです。
10代の頃には、「こんな仕事の仕方だけは、自分は絶対にしない」と心に決めていました。
幼い頃の違和感は、やがて確かな決意へと変わっていった。
誰かを批判したかったわけではありません。
ただ、本当にお客様のことを第一に考える会社が一つでもあれば、業界はきっと変えられると信じていました。
ならば、その一社を自分の手で作ろう——。
そうして 2020年、私は INA&Associates 株式会社を設立しました。
一人ではなく、専門性を持つプロフェッショナルと手を組み、お客様の人生に伴走していく会社でありたい。
その願いが、今も私たちの背骨になっています。
想いだけでは、お客様の大切な資産は守れません。
だからこそ私たちは「顧客ファースト」を精神論で終わらせず、具体的な体制として設計しています。
専門知識を持つプロフェッショナルがチームを組み、ソフト面・ハード面の双方からお客様の資産をお守りします。
最初から最後まで、一人の担当が責任を持って対応します。
窓口がたらい回しになることなく、あなたの物件の経緯をすべて把握した担当が、ずっと伴走します。
契約書作成など重要な業務には、専門の法務担当が連携。
担当者一人の判断に頼らず、組織として正確さとリスク管理を担保します。
集金や送金といった定型業務は、最新のIT技術と信頼できるパートナーに任せます。
人は、人にしかできない仕事に集中する。
それが効率と品質を両立させる鍵です。
不動産は多岐にわたり、高度な専門知識と経験が求められる分野です。
だからこそ私たちは、プロとして的確に助言し、効率的かつ透明性の高いサービスを実現してきました。
「顧客ファースト」と聞くと、お客様さえ満足すればいい——そう受け取られるかもしれません。
けれど賃貸管理という仕事は、立場の異なる多くの人が関わって、はじめて成り立ちます。
私が本当に作りたいのは、その関わる全員が「満足できる」プラットフォームです。
この四者は、どこか一つでも無理を強いられれば、巡り巡って必ずどこかにしわ寄せがいきます。
協力会社が買い叩かれれば工事の質は落ち、社員が疲弊すれば対応は雑になり、入居者様が不満を抱えれば退去が増え、結局はオーナー様の資産が痛む。
すべては、つながっているのです。
だからこそ私は、誰か一人の犠牲の上に成り立つ仕組みを作りたくありません。
協力会社も、社員も、オーナー様も、入居者様も——関わる全員が報われる構造。
一見遠回りに見えても、全員が満たされる仕組みこそが、結局はいちばん強く、いちばん長く続く。
それが、私たちがプラットフォームに込めた基本的な考え方です。
私たちはお客様と共に、「あらゆる人が正当に評価され、報われる社会」の実現を目指します。
NOCOSは、その理想を賃貸管理という日々の現場で形にしていく、最初の一歩です。
家賃に連動する管理料という長年の慣習を見直し、戸あたり定額・月額0円から始められる賃貸管理へ。
NOCOSは、創業の原点を、オーナー様の毎日のなかで形にしたサービスです。
私たちは、オーナー様お一人おひとりに「常に当事者として」寄り添います。
あなたの資産を、自分ごととして守り抜く——
それが、創業から変わらない私たちの約束です。
切り替えのご相談から、料金プランや保証・保険スキームのご質問まで。
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